Platforma Computaris de Integrare cu Facebook ofera functionalitati de branding si permite operatorilor telecom sa ofere un serviciu premium diferentiat, combinand in timp real oferta existenta de servicii cu retelele de socializare.
Platforma depaseste granitele campaniilor de marketing traditionale, statice, dand operatorilor posibilitatea de a crea o interactiune dinamica, pozitiva si puternica cu clientii si oferind elementele esentiale pentru succesul unei strategii de marketing viral:
- Integrare in timp real cu elemente OSS/BSS precum Billing, Customer Care sau Business Intelligence
- Instrument cu o interfata prietenoasa, usor de utilizat si eficient din punct de vedere al costurilor care permite profesionistilor in marketing sa isi foloseasca la maximum creativitatea, intr-un numar nelimitat de campanii
- Oportunitati de up-sell – pe baza informatiilor despre profilul utilizatorilor disponibile in cadrul retelelor de socializare, Operatorii pot crea si oferi clientilor o serie de servicii / produse personalizate (tonuri de apel, pachete de date etc.) care pot fi accesate prin interfata prietenoasa Facebook, dar care sunt platite din contul de telefonie mobila
- Functionalitati avansate de asistenta clienti disponibile printr-un canal nou, eficient, in timp real
- Reactivarea clientilor pasivi – prin informarea lor constanta in legatura cu ofertele promotionale recente, utilizand o interfata prietenoasa si familiara
Integrarea in timp real dintre retelele de socializare si retelele de telefonie mobila reprezinta urmatorul pas in managementul relatiei cu utilizatorii si loializarea acestora. Aceasta va face legatura dintre vasta retea de socializare si cea de telefonie mobila, creand astfel o retea de telefonie mobila conectata la nivel social.
